「有溫度的互動」是建立信任關係的關鍵之一。
後來我才漸漸體認到，原來幸福家庭與「氛圍」有關，而和組成無關。決定家庭氛圍的是「互動品質」。
我在雙親皆有思覺失調症的家庭裡，感覺自由，但孤單；但也有人在父母健在的家庭中，感受的是令人窒息的親情。所謂幸福家庭，其實也都是家家有本難唸的經。我們只是在不同的家庭組成之中，抱著相同的期待，去經歷失落與滿足。
我猜想，在杰寧還無法消化家庭帶來的失落和羞恥之前，硬要他與媽媽聯絡，也許真的太辛苦他了。我們都求好心切，但就怕這份善意不小心給了孩子太多的「應該」，和太少的「允許」。
……有時候出於善意，我們會拿一些書、影片，給正在低潮的人。但也許深陷泥淖的他們所需要的是在被保護的情況下，好好地爛一陣子。那些書和影片，反而透露出很多的「不應該」或是「要振作」。
到底怎麼做比較好？其實我也不確定。……這個問題永遠沒有標準答案。即使在類似的情境下，一次的成功或失敗，從不能保證未來是成功或失敗。只能像這樣與陳兔子（社工）討論，在彼此有困難時，提出來交流，然後試著做出最適合的決定。錯了也沒關係，那會讓我們成長啊！
關於成長，我的體會是漫漫長路上，課題會一直在，挑戰會一直來。有時候，「沒關係」是提醒我要記得，給自己和別人更多成長的空間。就像有時候我們需要的是積極的鞭策，有時候則需要輕輕地對自己說一聲：「嘿，親愛的，緩一緩也沒關係，錯了也沒關係。」
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